2020-02-03
Q&A Английский на интервью
Привет. Вопрос такой.
Как вести себя на телефонных звонках, когда едва понимаешь англоговорящего собеседника? Ситуация не такая частая, но встречается: звонит HR, быстро говорит, связь сильно искажает голос, просишь повторить один вопрос, потом другой, на третий я просто прекращаю беседу с извинениями что не могу говорить. Очевидный ответ "учить английский дальше" как-то не успокаивает, потому что все-таки большинство скриннингов и интервью по скайпу проходят без особых затупов в понимании. Просить говорить медленнее? Не ставит ли такая просьба на мне крест как на кандидате?
Тракторист в поиске работы в ЕС
Уточнение про ЕС говорит нам, что работу ты ищешь в стране, в которой основной язык не английский. То есть и для большинства потенциальных сотрудников он будет не родной.
Конечно, сами HR могут быть откуда угодно, вплоть до аутсорса где-нибудь в Индии, что подразумевает достаточно специфичный акцент, который без тренировки и не каждый носитель будет хорошо понимать.
Как готовиться к интервью
Действительно, совет "учить язык" не очень поможет в такой ситуации. Собственно, и не язык надо учить, а именно тренироваться разбирать акценты, быструю и невнятную речь. Без погружения в среду это сделать трудно. Смотри фильмы и сериалы без субтитров (чтобы не было соблазна игнорировать голос и просто читать), пытайся песни на слух разбирать. Смотри интересных тебе ютуберов и слушай аудиокниги и подкастеров. В общем, тренируй навык.
Непосредственно перед звонком
Если есть время и возможность, выдели себе 15-20 минут перед звонком для "разминки". Послушай английскую речь. Можно даже знакомый трек, просто чтобы мозг настроился на восприятие неродной речи и интонаций. Многим такая "калибровка" помогает.
Не стоит проводить такие звонки стоя на лестнице возле туалета в бизнес центре. Там шумно, гулко, люди ходят кругом. Это очень мешает. Найди тихое и спокойное место. Если можно, то попробуй разговаривать из дома, а не офиса.
Не стоит разговаривать по телефону или использовать динамики и микрофон ноутбука. Купи себе приличные наушники. Даже простые проводные наушники от айфона значительно исправят ситуацию. Заодно сможешь нервно наматывать круги по комнате во время разговора. Опять же, некоторым помогает.
Во время звонка
Ты вот говоришь про какой-то крест, но я не очень понимаю тебя. Сам же рассказываешь, что приходится отказываться от общения. Если у тебя выбор между "точно прекратить общение" и "попросить говорить помедленнее с риском, что они откажутся", то выбор очевиден. В случае твоего отказа общение не продолжется. А если ты попросишь, то может и продолжат разговаривать.
Конечно, может "повезти" и человек на той стороне решит, что ты не подходишь им. Но это же не страшно, ты и так был готов прекратить общение.
Однако, большинство рекрутеров и HR, которые нанимают экспатов, понимают, что тебе попросту негде было подтянуть разговорный язык до хорошего уровня. Не ты первый, не ты последний такой. Обычно уровень выправляется через два-три месяца. Через год уже говоришь без особых проблем.
На самом деле чем больше человек слышит разных акцентов, тем проще он к ним относится.
Так что это совершенно нормально переспрашивать, просить говорить помедленнее. Можно даже и про акцент пошутить (тут надо осторожнее быть, не уверен -- не шути!). Неплохо смотрятся уточняющие вопросы типа "Я правильно понимаю, что вы бы хотели услышать о моих обязанностях на предыдущем месте работы?"
Ну и главное: старайся иметь заготовленные блоки для рассказа "о себе". Как правило на скринингах спрашивают одно и то же. Если у тебя на основные вопросы будет заготовлен текст, то это позволит тебе расслабиться и просто внимательно слушать вопрос, обращая внимание на ключевые слова.
Удачи!